Kurze Information für Kunden von HostEurope, die dort Managed WordPress -Pakete hosten. Ich habe den Hinweis bekommen, dass HostEurope diese Pakete für Kunden “bald” auf eine neue Plattform migrieren will. Riecht nach Problemen.

Im März 2025 hatte ich ja im Beitrag HostEurope wechselt auch zur Microsoft 365/Cloud vom Umzug des Mail-Systems bei HostEurope in die Microsoft-Cloud berichtet. Wirft eine Reihe an Problemen für Kunden auf.

Managed WordPress-Pakete werden migriert

Tobias hat mich die Tage auf X mit folgendem Tweet darüber informiert, dass HostEurope nun auch damit beginnt, Kunden mit Managed WordPress-Paketen auf eine neue Plattform zu migrieren.

Wie ich Folge-Tweets entnehmen konnte, betrifft das wohl nicht alle HostEurope-Kunden. Ein Kunde von Tobias wollte ein WordPress-Hosting und ist wohl mit mehreren Paketen bei HostEurope angesiedelt. Es gibt wohl eine Problem-Implementierung von einem WordPress-Projekt mit vielen Plugins, wo der Kunde vor jedem WordPress-Update Bammel hat, dass ihm die Website um die Ohren fliegt.

HostEurope erklärt die Migration

Ich habe dann mal bei HostEurope geschaut, es gibt dort den Beitrag Managed WordPress – Migration auf neue Plattform mit weiteren Informationen. Der Provider hat bereits am 13. März damit begonnen, Kunden über eine geplante Migration ihres Managed WordPress-Pakets zu informieren. Diese Umstellung erfolgt schubweise, so dass Kunden bisher möglicherweise noch keine E-Mail erhalten haben.

Warum migriert HostEurope die Managed WordPress Webseiten seiner Kunden? Die schmale Antwort des Providers lautet: Um den Wert Ihres Managed WordPress-Produkts zu optimieren und zu maximieren. Daher erfolgt ein Umzug eine neue Server-Plattform. Der Anbieter schreibt, dass diese Änderungen darauf abzielen, schnellere Ladezeiten für  die gehosteten WordPress-Websites zu gewährleisten. Zudem soll die neue Server-Plattform eine automatische Skalierung ermöglichen, um einen plötzlichen Anstieg des Datenverkehrs zu bewältigen. Natürlich soll eine “noch sicherere Online-Umgebung für alle Nutzer” geschaffen werden. HostEurope nennt folgende Vorteile der neuen Plattform :

• schnellere Ladezeiten
• automatische Skalierung für Traffic-Spitzen
• verbesserte Website-Sicherheit

Im Hintergrund ändert sich der Standort des Rechenzentrums. Denn die Managed WordPress-Pakete, die auf virtuellen Servern laufen, werden innerhalb Europas aus den Niederlanden (Amsterdam) nach Frankreich (Straßburg) umgezogen.

Es könnte Probleme geben

Kunden sollten davon ausgehen, dass es durchaus zu Problemen kommen kann. Ich war ja bis zum meinem Wechsel im Herbst 2024 Kunde bei HostEurope und hatte dort ein größeres Managed WordPress-Paket, welches mit diversen anderen HE-Kunden auf einem virtuellen Server lief. Bei jedem Paketwechsel (leider musste ich durch Fehlberatung vor ca. 3 Jahren binnen weniger Tage zwei Paket-Upgrades für Managed WordPress-Hosting durchführen, weil ich durch den hohen Traffic in Begrenzungen lief und das Paket dann schlicht abgeschaltet wurde) wurden die DNS-Einträge angepasst werden, weil das neue Paket auf einem anderen Server lief.

Die Webseiten von borncity.com waren dann jeweils zwischen Stunden und mehreren Tagen nicht sauber erreichbar. Der HostEurope-Support war in diesen Fällen wenig hilfreich (“es braucht 48 Stunden, bis die DNS-Server die neue IP verteilt haben”, hieß es – doof, wenn aber fehlerhafte IP-Angaben in den DNS-Records vom Support konfiguriert wurden). HostEurope-Kunden drücke ich die Daumen, dass es bei der Migration stressfrei abgeht – ich selbst habe im Herbst 2025 meine managed WordPress-Pakete zu all-inkl.com umgezogen. Läuft weitgehend stressfrei und deren Support ist um Welten besser. Günstiger kommt mich das Paket auch noch.

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