Kurze Frage an die Administratoren in der Blog-Leserschaft, die Tenants  in der Microsoft-Cloud verwalten. Hat es in letzter Zeit Probleme gegeben, dass Kauflizenzen für Software nicht oder stark verzögert im Tenant angezeigt wurden?

Ein Blog-Leser hat mich die Woche auf Facebook in einer persönlichen Nachricht darüber informiert, dass es wohl Probleme mit der Lizenzverwaltung durch Microsoft gebe. Der Leser gibt an, dass er über seinen Distributor (ich nehme an, einen Cloud Service Partner, CSP) eine Lizenz (Perpetual-Lizenz) für ein Produkt im Auftrag eines Kunden erworben habe. Bei einer Suche habe ich diesen Artikel gefunden, der den Weg des Lizenzerwerbs/-transfers skizziert – das müsste auch das sein, was der Leser genutzt hat.

Das Problem: Diese Lizenz ist nach zwei Tagen immer noch nicht im Tenant des Kunden sichtbar, sprich die Produkte können nicht genutzt werden. Der Leser schrieb dazu: “Aktuell hat Microsoft scheinbar ein Problem, Kauflizenzen im Tenant anzuzeigen bzw. bereit zu stellen.”

Der Leser gibt an, dass der Support der Microsoft Abteilung seines Distributors bestätigt  habe, dass es aktuell in diesem Bereich “schon mehrfach zu Problemen kam”. Es betreffe wohl keine Abo-Lizenzen sondern ausschließlich gekaufte Perpetual-Lizenzen.

In diesem Forenbeitrag vom September 2024 hat jemand das Problem, dass er im Tenant überhaupt keinen Zugriff auf seine Lizenzen hat. Frage: Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder ist das Einzelfall?